FAQ | gillock association's STORES

Q

領収書は発行できますか

A

申し訳ございませんが、直接金銭のやり取りをおこなっていないため、領収書の発行は承っておりません。決済会社を通してお支払いのため、ギロック協会での領収書発行は二重払いとなりますので、こちらから発行することは出来ません。お支払い時にご利用されたクレジットカードの明細やコンビニ決済の控えをもって代えさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28234526246553--%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E3%81%AB%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8%E3%82%92%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B

Q

会員ログインしようとすると「メールアドレスかパスワードが間違っています」と表示されます。登録したメールアドレス、パスワードがわかりません。

A

ギロック協会HP 会員ページのパスワードとは異なります。 gillock association's STORESで会員登録された方はご自身でパスワードを設定されていますので、設定されたパスワードをご入力ください。STORESの会員登録をご希望の方は、gillock audition STORESとは別で登録が必要です。登録なしでもご利用いただけます。パスワードをお忘れの方は再設定を https://gillock-association.stores.jp/forgot_password メールアドレスが不明な方はこちらをご参照ください https://help.stores.jp/hc/ja/articles/21002527890329-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88

Q

商品の購入方法がわかりません（ネットショップSTORESのアカウントをお持ちでない方）

A

アカウントをお持ちでない方　・ネットショップSTORESの会員登録が不要な方　　「商品をカートに入れる」→「ゲスト購入する」をお選びください　・ネットショップSTORESの会員登録をご希望の場合はこちらから　　 https://gillock-association.stores.jp/signup

Q

購入者とカード名義が異なりますが、購入できますか？

A

購入可能です。購入者名とカード名義が異なっても、決済可能です。

Q

支払方法は何がありますか？

A

【年会費をお支払いの方】クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、楽天ペイ、PayPay残高【新入会の方】クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込（代理）、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay残高

Q

「ダウンロード商品とその他アイテムは同じカートに入れることが出来ません」と表示されます

A

恐れ入りますがネットショップSTORESの使用上、一度に購入できかねます。上記のように表示された場合は、お手数ですが別々にご購入いただきますようお願い申し上げます。

Q

STORESの使い方で不明点があります

A

下記のよくある質問をご参照ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/categories/27475025222681-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E6%A7%98 FAQに記載のないお問い合わせはこちら https://inquiry.stores.jp/hc/ja/requests/new?_gl=1*10zgnfd*_gcl_au*MTY0ODA5ODAxNS4xNzQyMzA1MTUw*_ga*NTA0NTgyNTE1LjE3NDIzMDUxNTA.*_ga_KQK7MFB3SE*MTc0NjAxNjkzMi4yLjEuMTc0NjAxNzQ1MC4xMi4wLjA.